公司聘请了数名物流行业研究卓着的专业顾问,拥有一批经验丰富的*操作员和专业的业务人才。设有行政人事部、市场管理部操作部、分流配送部、回程车运输车辆调度部、财务部、客服跟踪服务部、网络技术部。我们将“立足当前、稳健经营、面向未来、共创双嬴”的战略思想指导下,秉承“诚实守信、优质服务”的经营理念,恪守“信誉**”的原则,真诚为工厂、贸易商、批发商等货主的产品提供较高的价格比、时效比、高效优质的服务。客户服务
“热情”: 旭阳物流的员工对客户要热情、对服务商要热情、对一切合作者要热情、对同事要热情。要充满热情地工作,在工作和服务中得到乐趣,享受客户信任的乐趣、享受取得成功的乐趣。不管在什么时候、不管遇到多大的挫折和困难、不管心情好坏,只要一踏进公司、只要面对客户、面对同事,就要马上热情起来,用热情驱走一切烦恼,用笑脸取代一切不愉快。这就是旭阳物流员工特有的企业精神。
“和谐”: 是国家的要求,也是企业的生命。和谐就是力量。和谐可以使员工顺心,可以增强企业凝聚力。只有和谐、团结的团队才能在企业竞争中获胜。
“高效”: 是物流企业的灵魂,也是信息时代的要求。“高效率”是企业制胜的法宝,是服务好坏的重要标志。
我们相信“服务只有起点,满意没有终点”。我们深知,客户不仅是合作伙伴,更是共同事业的同盟,公司愿与客户同舟共济,与时俱进,共创辉煌!为方便众多的客户要求,特设立七大货物分发仓,辐射全国各地,总仓库面积上万平方米,全部配备周转仓,装卸设备齐全,除自有车辆外,与青岛车队,邯郸车队,江西省车队的各型车辆均有长期租凭合作关系,公司运输力量充足。 欢迎新老客户来人来电洽谈业务。您只需一个电话,我们将让您的货物如电流般的畅通全国各大中城镇。 竭诚为您服务!◆接 单: 1、公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划;2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。3核对单证。 ◆记 登: 1、运输调度在登记表上分送货目的地,分收货客户标定提货号码。2司机(*人员及车辆)到运输调度中心拿提货单,并在运输登记本上确认签收。 ◆调用安排: 1、填写运输计划。2、填写运输在途,送到情况,追踪反馈表。3、电脑输单。 ◆车队交换: 1、根据送货方向,重量、体积、统筹安排车辆。2、报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间。 ◆提货发运: 1、检查车辆情况。2、按时到达客户提货仓库。3、办理提货手续。4、提货,盖好车棚, 锁好箱门。5、办好出厂手续。6、电话通知收货客户预达时间。 ◆在途追踪: 1、建立收货客户档案。2、司机及时反馈途中信息。3、与收货客户电话联系送货情况。4、填写跟踪记录。5、有异常情况及时与客户联系。 ◆到达签收: 1、电话或传真确认到达时间.2、司机将回单用EMS或FAX传真回本公司.3、签收运输单。4、定期将回单送至客户处。5、将当地市场的住处及时反馈给客户。 ◆回 单: 1、按时准确到达*卸货地点。2、货物交接。3、*签收,保证运输产品的数量和质量与客户出库单一至。4、了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。 ◆运输结算: 1、整理好收费票据。2、做好收费汇总表交至客户,确认。